【塗装工事の”保証”って、どこまでが対象？】

こんにちは、Nフロンティアの弓馬です。

 

今回は、お客様からよく質問いただく＊「外壁塗装の補償内容」＊について、詳しくお話ししたいと思います。

 

■保証の対象は「塗膜」だけ？

 

塗装工事の保証と聞くと、「全部保証してくれるんでしょ？」と思われがちですが、

実は、基本的に、保証の対象は”塗った部分の塗膜（塗料の膜）だけなんです。

 

つまり、

・ひび割れ（クラック）

・汚れの付着

といった症状は、すべての塗装会社では保証の対象外となっています。

 

■なぜひび割れや汚れは対象外なのか？

 

例えば、ひび割れ。

これは日本のような地震の多い国では、避けづらいもの。建物の揺れや、微細な地盤の変動などが原因で発生するため、どんなに腕の良い塗装職人が丁寧に施行しても怒る可能性があるのです。

 

また、汚れについても同じ。

どんな性能の高い塗料でも、

・雨風による誇り

・斜面に面した排気ガス

・北側の日陰の苔やカビ

など立地条件や環境に大きく左右されるため、完全に防ぐ事は難しいのです。

 

■だからこそ「材料選び」がとても重要！

 

保証の範囲に限りがあるからこそ、最初の「塗料を選び」が大切になってきます。

 

最近では、

・ひび割れが起きにくい。柔軟性のある塗料。

・汚れに強く、セルフクリーニング機能がある塗料など、各塗料メーカーが実証実験に基づいて

改良を重ねた製品が登場しています。

 

例えば、当社で取り扱っている＊光触媒（ピュアコート）＊もその1つ。

兄が降るたびに汚れを浮かせて洗い流す”セルフクリーニング効果”があるため、

長期間美しさを保つことができます。

 

■大切なのは「説明の透明性」

 

私たちフロンティアでは、ただ「保証があります」とお伝えするのではなく、

どこまでが保証対象で、どこからがそうでないのかを正直に丁寧にご説明しています。

 

その上で、お住まいに合った鳥を選び・施工方法をご提案し、長く安心していただける外壁塗装を目指しています。

 

外壁塗装をご検討の方、保証内容や塗料の選び方について、疑問がある方は

ぜひ、お気軽にご相談くださいね。